動作環境を確認する
サイトが重い、取引画面が表示されないなどの症状が起きた時はまず動作環境が適性かどうかをチェックしましょう。24Optionで推奨されている動作環境は下記の通りとなっています。
24optionでの取引に必要な特別な動作環境などはありますか?
(省略)インターネット・エクスプローラー8.0以降、Google Chrome 4.0以降、Firefox 3.6以降さえあれば簡単に取引をしていただけます。
当サイトで取引をしていただくためにはJavaスクリプトが有効になっている必要があります。また、サイトを正常に表示するためにFlash Playerがインストールされている必要があります。
Javaスクリプトを有効にする方法
Google Chromeの場合
Google Chromeの画面右上にある「三」のようなマークを押して「設定」をクリック。
ページの一番下にある「詳細設定を表示」を押します。
プライバシーという項目のなかにある「コンテンツの設定」を開きましょう。
「すべてのサイトで Javascript の実行を許可する(推奨)」にチェックを入れて「完了」ボタンを押すとJavascriptが有効になります
このように使っているブラウザがJavaスクリプトを有効にした状態の最新バージョンかどうか確認して再度24Optionにログインし直してみましょう。もしそれでも問題が解決しない時はテクニカル・サポート・センターに問い合わせてみてください。