BOBOXで取引ができない

2013年12月16日

質問

今朝（午前8時過ぎ）にBOBOXにて取引をしようとしたのですが、チャートやローソク足などが表示されておらず、全く取引ができない状態となっていました。

特に用事もなく暇だったので取引しようと思っただけで、あまり衝撃でもなかったのですがあれは一体何だったんだ？という疑問が拭えません。色々調べてみましたがこれといった情報はなく…もしかして自分だけ？とか思って…。

BOBOXについて詳しく検証されていたようだったので質問させて頂きました。ちなみに今現在午前11時時点では元通りになっていて取引もできる状態です。

回答

私もその瞬間に立ち会うことができました。もう見た瞬間「ああ…海外業者ならではだな…」と。特に今日は雇用統計発表の日でもなかったので大きなダメージはなかったのですが、事前に連絡するとかプレスリリースでメルマガ飛ばすとかしてできるだけ早く通知して欲しかったですよね。

実際に問い合わせてみたところ「システムのメンテナンス中」だったらしく、詳しく説明されていましたがそれ関連が素人の私にはあまり理解できなかったですね…。ひとまずすぐに復旧したので安心はしました。

本来BOBOXはしっかり出金もできると評判のバイナリー業者ですし、ローソク足等見やすくユーザーインターフェースは色々な業者の中でも随一。そんななかでこういう障害があったりすると「ひょっとすると持ち逃げなのではないか…」と思われたりと業者―ユーザー双方にとってメリットがないですよね。

今後はしっかり改善して欲しいところです。

※追記
メンテナンス以外で取引画面が表示されないという場合はブラウザを変更してみてもう一度アクセスしてみましょう。多くのバイナリー業者で推奨されているのはGoogleChromeまたはFireFoxとなっており、IEやsafariでは画面が固まったり表示されなかったりすることもあるようです。ダウンロードは無料なので試してみてください。
●Firefoxのダウンロードはこちらから
●Chromeのダウンロードはこちらから

ブラウザ以外ではJavaスクリプトが有効になっていなかったり、Flash Playerがインストールされていないことが原因として考えられます。それでも解決しない時はBOBOXのサポートに問い合わせましょう。