質問
海外バイナリーオプション業者でライブチャットがあるところを使っているのですが、いざチャットで質問しようと思ってもメール送信画面が表示されてしまいチャットできません。音信不通になってしまったということでしょうか？
回答
音信不通というよりは、受付時間外であった可能性が高いです。
海外業者は時差などの関係でチャットの受付時間が夕方以降のところが多いです。だいたいは17時以降からチャットできる場合が多いので受付時間まで待ってから連絡するか、どうしても直ぐに回答が欲しいときは電話でも問い合わせできるところもあるので、お問合せページに連絡先が掲載されているなら電話してみるとよいでしょう。
またライブチャットの注意点として、チャット中は利用者から終了させないかぎり業者側から終了させることはありません。
そのためある程度タイピング速度が遅くても問題はありませんが、放置などを絶対にしないようにしてください。
（※業者側の担当者もタイピングが遅いことがある。）
海外業者を使っていると操作方法や入出金などについて分からない点が出てくると思いますが、チャットや電話で気軽に問い合わせできる体制が整っているところは初心者でも安心して利用できますね。
管理人が利用しているオプションビットも厳しい基準を設けるCysec（サイセック）のライセンスを持つ業者なだけあって、ライブチャット機能などのサポートが充実しています。
詳しくはオプションビットの詳細ページをご覧ください。
